İADE ve DEĞİŞİM ŞARTLARI

Ürünün paketi zarar gördüyse veya Lax-Vox silikon tüpte imalat hatası varsa iade edilmesi veya yenisi ile değiştirilmesi mümkündür. Bunun dışında iade alınmaz. Böyle durumdaki ürünü teslim alır almaz sorunla karşılaşırsanız hemen bildiriniz. 3 günü geçen geri bildirimlerde kabul edilmez. Yukarıdaki iade ve değişim koşullarına uyan cihazı aşağıda koşullarla ancak kabul edilir:

• İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan iade edebilirsiniz.
• İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
• İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürün / ürünler “ayıplı” ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.
• Ürün kargo firması tarafından siz ulaştığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alınız. Ürünlerimiz kargo esnasında sigortalı olduğundan taşımadan oluşan hasarların tazmini kargo firmasına aittir. Ürünün hasarlı olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü iade ediniz.
• Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir.
• İade onaylandığında kayıtlı email adresinizden size ulaşılacak ürün bedeli iadesinin yapılacağı banka hesabınızın bilgileri istenecektir. İade bedelinin gönderileceği banka hesap sahibinin faturanızdaki isim olması gerekmektedir. Ödemeyi kredi kartı ile yapıldıysa iade kredi kartı hesabınıza yapılır. İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına kesildiyse, geri iade ederken ilgili şirketinin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.